מיכל חייט

תחומים

הדרכה פרונטלית
הטמעה
הנחיית קבוצות וסדנאות
ייעוץ
משחוק / gamification
ניהול
ניהול ידע
ניהול שינוי
ניהול תוכן
עיצוב תוצרי למידה
פיתוח וייעוץ ארגוני
פיתוח מיקרו
ריכוז הדרכה
תקשורת פנים ארגונית

קצת עלי

אני יועצת ארגונית ומפתחת הדרכה עם ניסיון ניהולי רחב בארץ ובחו״ל.

מייעצת לחברות מגוונות בתחומי שירות, שימור לקוחות והעצמת מנהלים. עוסקת בפיתוח והעברת סדנאות שירות ומכירה, ניתוח ושיפור תהליכים, שיפור עבודת ממשקים, ליווי אישי של מנהלים וכו׳..

מאפיינת ומטמיעה מערכת לניהול ידע במוקדי שירות, תפעול ומכירות